Elektronisches Postfach

Sie nutzen das Online-Banking der Hannoverschen Volksbank und können eigentlich auf Ihre papierhaften Kontoauszüge verzichten? Wir haben die Lösung mit dem elektronischen Kontoauszug.

Mit dem elektronischen Kontoauszug erhalten Sie einen vollständigen Ersatz zum gedruckten Auszug wie Sie ihn bereits aus unseren Kontoauszugsdruckern kennen. Nach der Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug finden Sie Ihre Auszüge, Mitteilungen und Rechnungsabschlüsse im Menüpunkt "Postfach" unter Posteingang in Ihrer Online-Banking-Anwendung.

Vorteile:

• Der elektronische Kontoauszug ist kostenfrei.
  
• Aktuelle Kontoauszüge werden einmal pro Monat bereitgestellt.
  
• Über den gewohnten Online-Banking-Zugang.
  
• Kein Gang zum Kontoauszugsdrucker.

Bitte beachten:

Kunden, die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, sollten sich bei einem Angehörigen der steuerberatenden Berufe informieren, was im Fall des Bezugs von elektronischen Dokumenten (beispielsweise Kontoauszügen) zur Erfüllung dieser Pflichten zu beachten ist. Als Firmenkunde beantragen Sie die Freischaltung bitte bei Ihrem Kundenberater.

Für Ihre eigenen Konten und die Konten Ihrer minderjährigen Kinder können Sie sich selbst wie folgt freischalten. Für alle anderen Freischaltungen (Gemeinschaftskonten, Konten juristischer Personen etc.) wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.

Bestellung:

• Melden Sie sich im Online-Banking an.
• Menüpunkt "Postfach" - Verwaltung.
  
• Wählen Sie die gewünschte Person und klicken Sie auf "Anmelden".
• Öffnen Sie die Sonderbedingungen, lesen Sie diese bitte durch und bestätigen deren Anerkenntnis.
• Den Anmeldevorgang bestätigen Sie mit einer gültigen TAN-Nummer.

So funktioniert die Benutzung:

• Ihre Kontoauszüge finden Sie im Online-Banking-Bereich in der Personen- und Kontoübersicht "Postfach".
  
• Wählen Sie den gewünschten Namen unter "Person" aus.
  
• Hier erhalten Sie eine Übersicht der neu eingestellten Dokumente bzw. Auszüge. Mit dem ersten Öffnen/Anzeigen eines Dokuments bestätigen Sie, dass Sie das Dokument gelesen haben. Bei einem erneuten Aufruf des Posteingangs ist das Dokument nicht mehr in der Übersicht der neuen, ungelesenen Dokumente.
• Bereits gelesene Auszüge können Sie sich anhand der möglichen Kriterien anzeigen lassen.
• Zusätzlich zu den Kontoauszügen erhalten Sie im Posteingang auch alle Informationen, die Sie bisher per Kontoauszug von uns erhalten haben.
• Schalten Sie sich auch gleich für den Beanchrichtigungsservice frei. Sie finden ihn im Online-Banking unter "Service".