KundenDialogCenter

Immer eine gute Verbindung

Unser Leistungsportfolio ist umfangreich und ermöglicht Ihnen, nahezu alle Bankgeschäfte persönlich am Telefon oder über unsere digitalen Zugangswege abzuwickeln.

Wir sind für Sie da!

Kompetent, sicher und schnell.

Kompetenter Service ist in unserem KundenDialogCenter genauso selbstverständlich, wie in unseren Geschäftsstellen vor Ort. Servicewünsche werden unkompliziert und umgehend für Sie erfüllt: Ganz gleich, ob es um Zahlungsverkehr, Kontoinformationen, Produktauskünfte oder beratungsfreie Wertpapieraufträge geht. Auch bei Fragen rund um das Thema Online-Banking stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Bei detaillierten Fachfragen verbinden wir Sie mit dem richtigen Ansprechpartner oder vereinbaren direkt einen Termin für ein persönliches Gespräch mit Ihrem Berater.

In unserem KundenDialogCenter sprechen Sie mit qualifizierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern Ihrer Hannoverschen Volksbank - nicht mit einem externen Dienstleister.

Welche Vorteile bietet Ihnen unser KundenDialogCenter:

Flexible Erreichbarkeit per Telefon, E-Mail und ServiceChat
Längere Verfügbarkeit über die Geschäftsstellen-Öffnungszeiten hinaus
Kompetente Ansprechpartner, die Ihnen bei finanziellen Angelegenheiten zur Seite stehen

Sicherheit durch Identitätsprüfung

Bei der Bearbeitung Ihrer Anliegen am Telefon steht das Thema Sicherheit und Datenschutz bei uns an oberster Stelle. Daher führen wir bei sensiblen Themen vor der Bearbeitung Ihres Auftrages eine Identitätsprüfung durch.